Nossa Política de Entrega: Transparência e Eficiência para Você
Na A&G Aquecimento, trabalhamos para que nossos produtos cheguem até você com segurança e dentro do prazo. Entenda como funciona nosso processo de entrega:
1. Prazos de Envio e Entrega
Prazo de Envio: Após a confirmação do pagamento (seja por cartão ou boleto), seu pedido é processado e preparado para envio em um prazo médio de 72 horas úteis. Muitas vezes, conseguimos enviar antes!
Prazo de Entrega: O tempo que a transportadora levará para entregar no seu endereço varia conforme a sua localização e o produto escolhido. Você pode consultar uma estimativa de entrega digitando seu CEP na página do produto ou no carrinho de compras.
Aviso Importante: Nos esforçamos ao máximo para cumprir todos os prazos. No entanto, imprevistos como condições climáticas severas ou outras circunstâncias excepcionais podem causar atrasos. Caso isso ocorra, nossa equipe entrará em contato para mantê-lo atualizado.
2. Custos de Frete
O valor do frete é calculado automaticamente em nosso site com base no peso, dimensões dos produtos e no CEP de destino. Você verá o valor exato a ser pago antes de finalizar a sua compra, podendo escolher a opção que melhor lhe atende.
3. Abrangência de Entrega
Entregamos em praticamente todo o território nacional. Para confirmar se atendemos sua região, basta inserir seu CEP durante a simulação do frete.
4. Rastreamento do Pedido
Assim que seu pedido for despachado, você receberá por e-mail o código de rastreamento e o link para acompanhar cada etapa da entrega diretamente no site da transportadora.
5. Recebimento da Mercadoria
Este é um passo crucial para sua segurança:
Ao receber, verifique a embalagem: Se notar que a embalagem está violada, avariada ou molhada, recuse o recebimento e anote o motivo no verso da nota fiscal.
Verifique os produtos: Após aceitar a entrega, confira se os produtos estão em perfeito estado e de acordo com o seu pedido.
Encontrou algum problema? Caso identifique qualquer divergência ou avaria após o recebimento, entre em contato conosco imediatamente através de nossos canais de atendimento.
Dúvidas? Fale Conosco! Nossa equipe de suporte está pronta para ajudar com qualquer questão sobre sua entrega.
